Privatumo politika

1. Duomenų valdytojas

MB «Life Travel», juridinio asmens kodas [užpildoma], registracijos adresas Vilnius, Lietuvos Respublika. Visais su asmens duomenimis susijusiais klausimais galite kreiptis el. paštu info@lifetravel-booking.com.

2. Kokius duomenis renkame

• Kontaktų forma: vardas, el. paštas, telefonas, pasirinkta paslauga, Jūsų pranešimas
• AI asistentas (chatbot): pokalbio turinys saugomas tik Jūsų naršyklėje (localStorage), serveryje nekaupiamas
• Techninė informacija: IP adresas (saugos tikslais, apsaugai nuo šlamšto ir piktnaudžiavimo), laiko žyma

3. Kodėl renkame duomenis (teisinis pagrindas)

• Atsakyti į Jūsų užklausą, pateikti kelionių pasiūlymą (sutikimas / sutarties sudarymas)
• Užtikrinti svetainės saugumą ir apsaugą nuo šlamšto (teisėtas interesas)
• Tvarkyti apskaitą ir vykdyti teisės aktų reikalavimus (teisinė pareiga)

4. Kiek laiko saugome duomenis

• Užklausos forma — iki 2 metų nuo paskutinio kontakto
• Chatbot istorija — tik Jūsų naršyklėje iki ištrynimo
• IP adresai apsaugai — iki 90 dienų
• Apskaitos duomenys — 10 metų pagal LR teisės aktus

5. Kam perduodame duomenis

Duomenys gali būti perduodami šiems patikimiems tiekėjams (duomenų tvarkytojams):

• Vercel Inc. (JAV): svetainės talpinimas, saugumas. Taikoma standartinė sutarties sąlyga.
• Zoho Corporation (ES): el. pašto serveris kontaktų formos žinutėms.
• OpenAI (JAV): AI asistento pokalbių apdorojimas. Duomenys nenaudojami modelio mokymui.

6. Jūsų teisės

Pagal GDPR Jūs turite teisę:

• Susipažinti su savo duomenimis
• Ištaisyti netikslius duomenis
• Ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam")
• Apriboti duomenų tvarkymą
• Gauti duomenis perkėlimui (duomenų perkeliamumas)
• Nesutikti su duomenų tvarkymu
• Atšaukti sutikimą bet kuriuo metu

Norėdami pasinaudoti teisėmis, rašykite info@lifetravel-booking.com.

7. Skundai

Jei manote, kad Jūsų teisės pažeistos, turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, Vilnius, vdai.lrv.lt).

8. Pakeitimai

Galime atnaujinti šią politiką. Apie esminius pakeitimus informuosime svetainėje.